返金ポリシー

基本方針

お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。

破損・不良品への対応

当店では発送前の検品・厳重梱包を徹底しておりますが、万一付着物や破損等の不良があった場合は、ただちに交換対応をいたします。ご注文と異なる商品が届いた場合も同様に、当店負担で返品または交換を行います。

手続き方法

• 対象：初期不良・破損・誤配送
• 連絡期限：商品到着後7日以内
• 連絡先：問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡ください
• 必要情報：ご注文番号、該当商品の写真（外箱・ラベル含む）、不具合内容

返金方法

返金が必要となる場合は、原則としてクレジットカードの取消・返金処理にて対応します。カード会社の締め日によっては、いったん請求後の翌月以降の返金となる場合があります。

注意事項

• 開封済み・使用済み商品の衛生上の理由による返品は承れません（初期不良を除く）。
• 事前連絡なしの返送はお受けできません。